Allround IT Support Specialist

Als Allround IT Support Specialist speel je een cruciale rol binnen ons IT-team. Samen met de senior systeembeheerder zorgen jullie ervoor dat alle IT-gerelateerde zaken op rolletjes lopen. Van helpdeskactiviteiten tot werkplekbeheer en ondersteuning op serverniveau: jouw bijdrage maakt een groot verschil. Je bent het eerste aanspreekpunt voor collega’s bij IT-vraagstukken, en dankzij jouw communicatieve vaardigheden en technische kennis weet je problemen snel en adequaat op te lossen. Daarnaast zorg je voor een goede samenwerking met externe leverancier wanneer escalaties noodzakelijk zijn. Concreet omvat dit jouw functie:

• Aannemen en prioriteren van meldingen via tickets, telefoon of rechtstreeks contact;
• Beheren van gebruikersrechten, gebruikersaccounts en algemene werkplekinrichting;
• Ondersteunen bij projectimplementaties en het aanvragen van IT-voorzieningen, zoals internetverbindingen;
• Samenwerken met externe IT-partijen voor meer complexe vraagstukken en meedenken over verbeteringen in de IT-structuur en -processen;
• Incidenteel ondersteunen op diverse locaties in Zuid-Holland.

Als Allround IT Support Specialist kan je rekenen op de volgende arbeidsvoorwaarden:

• Salaris tussen de €3250 en €4150;
• Fulltime werkweek van 40 uur;
• 25 vakantiedagen, 15 roostervrije dagen en 3 korte verzuimdagen;
• Keuze uit een leaseauto of een mobiliteitsbudget;
• Collectieve zorgverzekering en inkomstenverzekering;
• Opleidingsbudget voor zowel vakinhoudelijke als competentiegerichte ontwikkeling.

Je komt te werken op het hoofdkantoor in de buurt van Rotterdam. Deze organisatie, een familiebedrijf, is actief in de bouwsector, met verschillende locaties verspreid over Zuid-Holland. Met een platte structuur, een open cultuur en betrokken medewerkers bieden zij een werkomgeving waarin samenwerking en onderlinge steun centraal staan. Collega’s lopen vaak even binnen om vragen te stellen of zaken kort te sluiten, en jouw communicatieve skills zijn dan ook een waardevolle toevoeging. Met jouw ondersteuning kunnen IT-processen verder geoptimaliseerd worden.

Als Allround IT Support Specialist herken je jezelf hierin:

• Een aantal jaar ervaring op de helpdesk/servicedesk en klaar voor de volgende stap of al enige ervaring als systeembeheerder;
• Ervaring met Microsoft-producten zoals Azure, Intune, Active Directory, Microsoft 365 en Windows 10-11;
• Klantgericht en communicatief vaardig: je bent in staat om collega’s van verschillende afdelingen te woord te staan en problemen helder uit te leggen;
• Technisch onderlegd, zelfstandig, maar ook bereid om samen te werken met externe IT-partijen bij complexe vraagstukken;
• Je bent praktisch ingesteld, staat stevig in de schoenen en hebt een goed gevoel voor humor.