Windows Support Specialist

Als tweedelijns Windows Support Specialist speel jij een belangrijke rol binnen het IT Operations team. Je bent verantwoordelijk voor het oplossen van complexe incidenten en het ondersteunen van diverse Microsoft-oplossingen zoals Windows, Intune, Exchange Online en Azure. Je richt je voornamelijk op diepgaande technische vraagstukken, waardoor andere specialisten zich kunnen focussen op innovatieve projecten en veranderingen. In deze rol werk je nauw samen met de servicedesk en externe partners om ervoor te zorgen dat de IT-infrastructuur soepel blijft draaien.

Je draagt bij aan de stabiliteit van de systemen door het beheren van incidenten, het uitvoeren van rechtenbeheer en het ondersteunen van gebruikers met Single Sign-On en andere beveiligingsoplossingen. Daarnaast help je bij de implementatie van nieuwe technologieën zoals Always On VPN en Teams Calling.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Behandelen van tweedelijns incidenten met betrekking tot Windows, Intune en Exchange Online.
• Sparren met externe partners over complexe technische vraagstukken.
• Ondersteunen bij het beheren van Azure-omgevingen en oplossen van problemen.
• Configureren en onderhouden van Microsoft-oplossingen zoals Autopilot, Intune en Teams Calling.
• Zorgen voor stabiele en veilige IT-oplossingen en meewerken aan veranderingen binnen het Microsoft ecosysteem.
• Uitvoeren van rechtenbeheer en Conditional Access configureren.
• Continu verbeteren van IT-processen en meedenken over nieuwe implementaties.

• Een salaris tussen de €3500,- en €4500,-.
• Een vaste 13e maand.
• Reiskostenvergoeding.
• Een flexibele omzetbonus die kan oplopen tot 3% van je jaarsalaris.
• De mogelijkheid om deels vanuit huis te werken (1 tot 2 dagen per week na 6 maanden).
• Samenwerking in een hecht team binnen IT Operations, waar veel ruimte is voor eigen inbreng en groei.
• De kans om te werken met de nieuwste Microsoft-technologieën binnen een professionele omgeving.
• Aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden, inclusief een marktconform salaris en ontwikkelingsmogelijkheden.

Je komt terecht in het IT Operations team, dat samenwerkt met de servicedesk en andere afdelingen. Het team ondersteunt honderden medewerkers verspreid over meerdere locaties. In deze nieuwe rol krijg je de kans om je verder te ontwikkelen en bij te dragen aan de groei en stabiliteit van de IT-infrastructuur. De samenwerking met diverse externe partners biedt extra uitdaging en leermogelijkheden.

• Je hebt diepgaande kennis van Microsoft-oplossingen, met name Windows, Intune en Exchange Online.
• Rond de 3 jaar ervaring in een soortgelijke functie.
• Je hebt een afgeronde MBO4/HBO opleiding in de richting IT of voldoende werkervaring (het liefst gepaard met relevante certificering).
• Je hebt ervaring met Azure en kunt problemen zelfstandig oplossen binnen deze omgeving.
• Je bent communicatief vaardig en werkt graag samen met collega's en externe partners.
• Certificeringen zoals Microsoft Azure Administrator of Microsoft Enterprise Administrator zijn een pré.
• Je bent analytisch, proactief en hebt oog voor detail.