Applicatie Support Specialist

Ben jij een gedreven professional met een passie voor applicatiebeheer en technische ondersteuning? Als Applicatie Support Specialist ben jij verantwoordelijk voor het beheren van onze applicaties, waaronder Bullhorn, en het afhandelen van binnenkomende tickets. Je werkt nauw samen met de Product Owner en pakt zelfstandig projecten op, zoals het toevoegen van nieuwe features. Verder ga jij je bezighouden met de volgende werkzaamheden:

• Beheren van applicaties en oplossen van binnenkomende tickets via Fixit;
• Zelfstandig uitvoeren van projecten, zoals het implementeren van nieuwe features en API-koppelingen;
• Samenwerken met de Product Owner om prioriteiten te bepalen en voortgang te rapporteren;
• Fungeren als tweede- en derdelijns ondersteuning voor complexe technische problemen;
• Communiceren met gebruikers om oplossingen te testen en implementaties af te ronden.

Als Applicatie Support Specialist kan je rekenen op de volgende arbeidsvoorwaarden:

• Salaris tussen de €XXXX en €XXXX;
• 32 of 40 uur per week werken;
• 31 vakantiedagen inclusief nationale feestdagen;
• 8,33% vakantiegeld;
• Uiteraard een laptop en telefoon van de zaak;
• Persoonlijk ontwikkelingsbudget;
• Goede pensioenregeling.

Je komt terecht in een nieuw gevormd team dat zich richt op innovatie en strategische projecten. Het Innovatie Team houdt zich bezig met de toekomst van onze technologie, inclusief AI en automatisering. Je werkt samen met diverse teams zoals IT-support, BI, en Privacy & Security, en draagt bij aan de groei en ontwikkeling van deze organisatie. Dit bedrijf opereert in een snel veranderende sector waar technologie en automatisering centraal staan. Het team bestaat uit gemotiveerde professionals die samenwerken aan strategische projecten om de toekomst van de industrie vorm te geven.

Het bedrijf heeft een sterke focus op innovatie, waarbij nieuwe technologieën en verbeterde processen constant worden verkend en geïmplementeerd. Met diverse afdelingen zoals het Innovatie Team, IT-support, BI, en Privacy & Security, biedt de organisatie een veelzijdige en stimulerende werkomgeving waar je volop kansen krijgt om je professionele vaardigheden te ontwikkelen.

Daarnaast heerst er een cultuur van samenwerking en transparantie. Medewerkers worden aangemoedigd om ideeën te delen en samen te werken aan oplossingen die de hele organisatie ten goede komen. Er is een duidelijke verdeling van verantwoordelijkheden, wat zorgt voor efficiëntie en helderheid binnen de teams. Iedereen weet wie de aanspreekpunten zijn voor specifieke thema's, waardoor de communicatie soepel verloopt en projecten succesvol worden uitgevoerd.

Als Applicatie Support Specialist voldoe jij aan de volgende eisen:

• Een aantal jaar ervaring in een soortgelijke functie;
• Ervaring met applicatiebeheer en technische ondersteuning, bij voorkeur Bullhorn;
• Ervaring met ticketingsystemen, bij voorkeur Fixit;
• Sterk analytisch vermogen en in staat om effectief met gebruikers te communiceren;
• Communicatief sterk in Nederlands en Engels.