Servicedesk Medewerker

Ben jij een IT-talent dat houdt van afwisseling en teamwork? Bij dit dynamische bedrijf ondersteun jij je collega's bij het hoofdkantoor in Zevenbergen, maar ook de andere kantoren in onder andere Breda, Amsterdam en Antwerpen. Jouw rol is niet alleen uitdagend en sociaal, maar ook zeer gevarieerd. Als IT Medewerker ben je de go-to persoon voor technologische vraagstukken, waarbij je niet alleen problemen oplost, maar ook actief meedenkt over het verbeteren van onze IT-omgeving.

• Je bent het aanspreekpunt voor IT-gerelateerde vragen van zowel interne als externe collega's, waarbij je hen ondersteunt en adviseert;
• Je zorgt ervoor dat alle hardware, zoals laptops en mobiele telefoons, perfect werken en up-to-date zijn;
• Je verwerkt en beheert tickets in TOPdesk, waarbij je je richt op het snel en effectief oplossen van complexe IT-vraagstukken;
• Je overziet en beheert toegangsrechten, gebruikersprofielen en de bijbehorende rechten van diverse applicaties, om zo de beveiliging en efficiëntie te waarborgen;
• Je zorgt voor een soepele onboarding van nieuwe medewerkers door hen te voorzien van geüpdatete apparatuur en een goede uitleg over de IT-systemen.

Als Servicedesk Medewerker kan je rekenen op de volgende arbeidsvoorwaarden:

• Salaris tussen de €2800 en €3200;
• 40 uur per week werken, 32 uur is ook een optie;
• 31 vakantiedagen inclusief nationale feestdagen;
• 8,33% vakantiegeld;
• Uiteraard een laptop en telefoon van de zaak;
• Persoonlijk ontwikkelingsbudget;
• Goede pensioenregeling.

Het bedrijf heeft een sterke focus op innovatie, waarbij nieuwe technologieën en verbeterde processen constant worden verkend en geïmplementeerd. Met diverse afdelingen zoals het Innovatie Team, IT-support, BI, en Privacy & Security, biedt de organisatie een veelzijdige en stimulerende werkomgeving waar je volop kansen krijgt om je professionele vaardigheden te ontwikkelen.

Daarnaast heerst er een cultuur van samenwerking en transparantie. Medewerkers worden aangemoedigd om ideeën te delen en samen te werken aan oplossingen die de hele organisatie ten goede komen. Er is een duidelijke verdeling van verantwoordelijkheden, wat zorgt voor efficiëntie en helderheid binnen de teams. Iedereen weet wie de aanspreekpunten zijn voor specifieke thema's, waardoor de communicatie soepel verloopt en projecten succesvol worden uitgevoerd.

Als Servicedesk Medewerker voldoe jij aan de volgende eisen:

• Vanaf 1 jaar ervaring als Servicedesk Medewerker;
• Basiskennis van IT-systemen en infrastructuur;
• Ervaring met Microsoft 365 en Azure, kennis van cloud-oplossingen is een pré;
• Proactieve, communicatieve en klantgerichte instelling;
• Nederlands en Engelstalig.